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定制家居加盟在消费者及一线门店的眼中,到底是怎么样的?

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浏览:{$Hits$} 发布日期:2021-11-10 14:20:41【 返回列表
在此期间,随着玛格家庭IPO的开始,定制家庭迎来欧派、索菲亚、尚品家庭、好莱客、金牌厨房、志邦家庭、我乐家庭、顶固后的另一家上市公司,定制家庭产业肯定全面兴起。
那么,对于消费者和一线店员来说,如何看待定制家居呢?今天,我们从消费者和的角度来看,定制家居行业可能会有不同的发现。
消费者升级定制模式风很大
28岁的冯小姐最近迎来了一件大事。六月底拿到房子就开始忙起来,铺水电线路,刷墙等等,过几天师傅过来装柜子,这装修终于结束了。
十月十四日,在合肥工作的冯小姐说,最期待的是橱柜,我自己挑选定做的,白色配胡桃木色,风格简洁,3D效果图看起来不错,很期待实际效果。
为什么不买现成的橱柜?成品家具的尺寸不一定合适。如果你想充分利用房间的每一寸空间,最好定制。此外,成品家居风格单一,自己选择设计更合适。
冯小姐告诉记者,装修前她特意咨询了有经验的朋友同事,大部分人都建议定做,三间卧室的衣柜,书桌,阳台鞋柜,入户鞋柜,基本上所有的木制家具都是定做的,使用环保材料,每平方米999元,总共花费24000元。
家居定制是大势所趋,但未来还很长!消费者升级的一个表现就是消费者对个性化的需求越来越强烈。
定制市场发展迅速,特别是在家庭装修方面,这种方式兼顾实用性和空间利用率,能够充分表现消费者对个性、时尚、舒适的追求,近年来很受家庭市场欢迎。
智能化家居定制,全卫定制,全瓷定制…10月15日,记者走访合肥市区现,在家居商城中,定制几乎成为商家广告的标配。小到一张桌子,大到整个房子的装修布局,都可以定制。
全屋定制是为客户提供集家具设计、定制、安装于一体的家居定制解决方案。第一,设计师会上门量房,结合现场情况,给出建议,再结合客户的风格装修要求,制作设计效果图。
在南二环路的一家定制家具品牌店,销售人员小方耐心地向记者介绍了定制家具的具体流程。通常安装在合同签订后45天内完成,橱柜制作和钻孔都在工厂完成。这些准备需要很长时间。事实上,在顾客家里安装的时间只有两天。
在参观样板间的同时,小方说:在定制中,前期设计是非常重要的一环,这也是定制的一个优点。
空间利用将通过设计师的设计更加科学。看看这个衣柜,最大限度地利用墙角,这是许多成品衣柜所不能满足的。看到衣柜的角落设计成弧形角,衣柜的接触面变大,使用方便。
合肥蜀山区一家装修公司的工作人员陈浩认为,定制可以个性化地满足审美需求,是其流行的一个重要原因,目前定制需求较大的有衣柜、橱柜、厨房家具等,但也有不少顾客会选择全部定制橱柜,毕竟风格统一,出来的效果会更好,目前比较流行的有北欧风、轻奢风。
竞争激烈的交易过程水太深
为什么选择定制,就是想要建立一个自己满意的家。然而,《中国家庭消费权益保护研究报告》显示,虽然中国家庭产业持续快速增长,但消费者对家庭消费的整体满意度不到60%,尤其是定制家具,空间更灵活,已经成为消费者投诉的重灾区。
访问中,记者发现定制过程中有很多坑,有消费者直呼水太深。
-定价方法多种多样。作为消费者,记者采访了多家商店,发现定制家具一般按面积计价,每平方米从几百元到几千元不等,但有些商店按展开面积计价,有些商店按使用空间的正面投影面积计算,不包括内容空间板的价格;
而且有些高端品牌的五金件还需要另外收费。有消费者反映,有些商家在测量过程中隐藏猫腻,报价面积甚至与房屋实际面积不符。
-材料质量无法区分。环保型颗粒板,多层板,涂胶板…以板材为例,市场上的板材种类繁多,当涂漆、制作家具时,一般消费者很难直观地判断其真实材料。遇到换包货不对板等问题成为常见的消费投诉。
——只修不退的风险太大。一般商品出现质量问题,也可申请退货,但定做商品往往只修不退。访问时,销售人员对售后问题处理的回复大致相同,如果不满意,可以再次沟通,调整到您满意为止。
也就是说,如果产品出现问题,消费者将花费大量的时间和沟通费用。
造成这些问题,与家装企业的实力和规模密切相关。业内人士认为,无论是房屋尺度、方案讨论,还是组织生产、送货安装,各服务环节都必须环环相扣;
产品定制过程中涉及的板材零部件和五金件很多,要求企业具备严格的质量控制体系和先进的生产管理组织能力。尤其是材料和工艺标准,关系到消费者的个人利益。
据悉,家具、家用电器、瓷砖、涂料等10多个品类都是跨界定做的。喵买家居总经理马强分析,激烈的市场竞争也是行业泥沙的原因之一。
房间要装修好,必然涉及板材、五金等方面。若全部由一家公司定做,则有上游产业链供应,当定做家具的生产流通环节比较多,造成成本上升,有些企业为了降低成本,可能会出现问题。
提高质量的未来发展道路还很长
根据艾瑞咨询的一项调查,在2018年装修或购买家居的人群中,70后、80后和90后购买定制家居的比例分别为47.3%、62%和74.7%。
根据原因分析,70后选择定制的原因是考虑实用性,环保健康,最大限度地利用室内空间,解决收纳问题;
八十后有二胎刚需,追求美观,对价格敏感;九十后追求个性化和品牌,不愿在比价上花费太多精力。
我认为定制是家居行业发展和消费趋势的必然产物,将成为未来家居行业的主流模式。
一位业内人士直言不讳地表示,自2014年以来,定制模式在家居行业逐渐流行起来。虽然定制还有很多问题,但在发展过程中会逐渐改善。
质量是前提。家居行业已经从卖方市场转变为买方市场。除了功能需求,客户在定制过程中的要求越来越高。
设计是定制的来源。在保证质量的基础上,定制家居企业必须不断创新设计理念,不断推出新古典、新美式、简约现代等不同风格的系列产品,最大限度地满足客户的审美需求。
据记者介绍,供应链成为许多企业的限制因素,最终影响消费者体验,家庭行业的当务之急是整合产业链。
只有整合产业链游,为b方经销商提供主材、家具、软件、智能家居、生活用品等丰富的产品销售品种,一站式销售体验,减少业者上游环节。对于消费者来说,当价格传递到C端时,人们将来可以享受到更划算的家居定制服务。
作为直接与消费者打交道的店员,陈浩对家居定制的未来充满信心。尽管竞争激烈,但相对于成品家具,越来越多的客户选择定制,趋势明显,未来的道路还很长。

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