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用大白话来扒一扒左右手安装平台

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浏览:- 发布日期:2019-09-20 15:30:52【

传统的市场上,师傅商家对接的模式都是,师傅找商家、商家找师傅,彼此间信息不对称,成功对接一次简直需要天时地利人和,左右手平台其实就是基于这种情况,利用信息化技术,智能匹配商家、师傅资源,让师傅不必盲目的找商家,商家也不必盲目的找师傅,商家只要下单,就不必担心没有师傅,师傅只要能坚持优质服务就不必担心没有订单。

那么左右手平台具体是怎么一种运作模式呢?

简单说,左右手是开发了一套系统,用这套系统来链接商家和师傅,商户通过PC端或小程序(左右手易下单)下单,师傅通过左右手易接单APP接单,(这就类似滴滴打车,你在软件上下一个单,系统就会自动匹配离你最近的司机来服务。)师傅接单后,所有流程均是智能化、信息化的,包括预约、上门服务、反馈、完工验收,这整个环节都是通过系统进行监督把控的。

左右手平台下单、接单流程3

有的师傅就会说,这真的太麻烦了?不!这可不是麻烦,这些事情是以前也要做的,现在不过是将它从线下搬到了线上,让整个流程更加规范化、透明化了,这不仅不是麻烦,对安装师傅来说,还是省事了,而且更利于维护自己的权益了。

为什么这么讲呢?

因为通过平台接单,可以把师傅所有的服务数据都保留下来,这些数据不仅可用作查询某个订单的服务详情,还能刻画出安装师傅鲜明的服务形象来,简单点说,以前找活干,和商家自我推荐时说自己服务过多少客户,装过多少单,好评率有多高,但光是这样上下嘴皮一扒拉,纵使你说的是真的,商户也会带着怀疑的态度来审视你,因为觉得你在吹嘛,但通过平台接单,这些数据都是透明的,商户可以在你的师傅信息里,清楚地看到你接过多少单、好评率多少、评分多少,从而刻画出你的安装服务形象,商户会通过这些数据来分析你这个师傅安装水平高不高,服务态度好不好。

师傅信息标

那么在平台接单为什么有利于师傅们维护自身权益?

我们通过几个常见的例子来说一下,比如,安装师傅到了现场一拆货,发现板材有破损,就可以立刻在APP上进行反馈,谁的问题就是谁的问题,避免让安装师傅背锅,不用扯来扯去扯不清,产生纠纷矛盾,通过APP流程走,所有问题都可以得到实时的解决;再比如,在现场临时需要改个柜子(商家要求、用户同意的前提下)也是常有的事,这就会产生额外的费用,怎么办呢?传统的,口头定个承诺,最后商家可能找理由不认,但在平台走就不一样,需要改柜,协商好后就须立即申请附加费,申请后商家必须保证将说好的费用按双方约定时间托管到平台,师傅才能继续服务,保障师傅的应得利益。

今天暂时就聊到这里,总之,时代在迅速发展,师傅们也要积极去主动适应行业的变革,才能让自己的工作变得更加轻松、更加有保障。


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