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服务安装保障烦恼
定制家居找专业家居安装服务公司难! 用人难,养人贵,订单不集中! 找外协难、质量服务无保障!

01 定制家居找专业家居安装服务公司难!

目前市场上没有形成一定的定制家居安装规范,迫切需要专业的家居安装服务公司来整合安装服务行业资源;市场上安装师傅行为没有统一形象、统一标准、公司监管;给定制家居安装服务行业后端带来费用负担,急需行业的专业公司来整顿。

02 用人难,养人贵,订单不集中!

目前市场上的定制家居安装师傅,文化素养不高,安装质量参差不齐。定制家居销售者自己养工人形成不了团队,没有好的企业文化,员工只看眼前利益,抱怨闲时工资低,忙时太累,没有保底工资不干。安装队伍管理成本太高,留人难。

03 找外协难、质量服务无保障!

市场上的家居安装游击队,随意按心情报价,由于没有统一的标准,无流程管理,也没有固定场所,客户往往不满意安装服务,给品牌带来负面影响,最终追不到责任人。

安装不专业服务不到位、客户不评价后来没印象!  解决现场问题不到位,责任判定不明确! 拖延安装、工作乏力、没有积极性主动性!

04 安装不专业服务不到位、客户不评价后来没印象!

对于没有经过安装专业培训的师傅来说,只是把产品安装好就行。但是往往没有吧真正的服务做到位,没给客户留下深刻的印象,在现场安装过程中,有难就退,解决问题能力不到位,最后加大了人工的管理成本,无形当中给公司发展带来沉重负担。

05 解决现场问题不到位,责任判定不明确!

对于自己公司安装工还是外协安装工,往往现场解决能力都没有站在客户的角度上考虑问题,其实问题非常简单,只因员工怕去承担责任,而又把责任推给了老板,一个很容易拍板解决的问题,因为不负责任,导致拖延了客户的时间,引发客户投诉,最后由公司承担责任,补偿客户。

06 拖延安装、工作乏力、没有积极性主动性!

由于发展问题,没有专业的安装公司,自己养工人,时间长,师傅与老板博弈的空间大,师傅自认为自己了不起,“绑架”老板。由于没有很好的管理原则,时间一长,变成习惯,老板越来越痛苦,只要不满足条件,师傅便会滞工。由于底薪高、工作效率低下,给公司的发展带来沉重负担。

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我们深知家居安装服务行业的痛点和难点,因此我们希望通过利用互联网信息技术和线下资源的整合,基于提供定制衣柜、定制橱柜、卫浴、五金安装、家具、灯饰、地板等家庭生活安装提供的O2O一站式整合服务; 左右手团队人员均来自知名电商、互联网、家居、卫浴、木工等各个家居服务行业。我们力求将家居安装工程师打造成行业诚信体系,解决行业变革的服务创新问题,我们力求制定家居安装服务行业市场标准化,为每一位客户提供专业贴心的服务。让家居安装服务更加简化,推动家居服务行业快速发展步伐。

商家合作十大服务优势
左右手家具安装师傅团队

01/专业化家具安装

专业的事专业的人做,安装工程师均超须通过KPI考核,严格规范服务标准,要求言行举止规范、形象统一、技术专业等。

02/专业售后信息化管理

专业售后信息化管理,无缝衔接各个流程,确保品牌售后服务历史数据整理、保存,为后续产品售后维护提供基础资料。

左右手家具安装验收团队

03/专业集中一体化管理

能快速对项目现场故障提供专业化高效解决方案,为您无忧地解决售后问题保驾护航,确保您的产品最大限度的完美展现。

04/专业人才培训管理

减少企业人才培训成本、待工养人成本,解决招人才难、用人难、养人难、管理更难的问题。

左右手家具安装客服专员工作中

05/安装质量保证

份额安装集中、技术工种齐全、专业技术熟练、人员薪资稳定、服务意识高,能给品牌带来印象加分。

06/售后服务及时

接到售后服务指令,必须24小时内派工,48小时之内赶赴现场,72小时之内查清问题,评估维修程度,同客户协商定出解决方案,严格恪守契约精神。

家具安装合作业务洽谈中

07/收费标准公开透明

现场解决疑难杂症、不乱收费、不现场收费、以客为本。如出现问题我们将第一时间承担起责任,做到先解决、后汇报。

08/追责有保障

为您提供三个月内的免费售后安装服务。全年365天的店面免费维护服务,每年定期回访用户的增值服务.让您的用户对您的品牌认同感得到提升,从而转化成介绍新的用户源。

左右手管理者与用户握手

09/执行力强

具有一站式服务的能力,为您解决物流送货、搬运到家、快速预约、安装精准、服务到位、现场疑义解决、客服回访、管理上门、严谨的质量保障系统全方面保证设计方案完美执行。

10/服务验收标准化

我们专注于每颗螺丝钉,将每套产品安装好。视家居安装为一套艺术作品,决不允许有次品。实现每套产品从卫生清理到细节调试、客户验收等服务不打折的服务理念。服务好每一个用户,满意每一个用户,做到"客户的满意永远是我们的目标"为宗旨。

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