2021年4月22日（星期四），湖南湘潭左右手开业典礼、落地授权拉开帷幕，左右手创始人、左右手总部团队以及湖南其他城市服务商会到达现场。届时将同步聚集周边意向服务商及当地知名品牌商家开展行业交流会。

在此，谨代表左右手及湘潭服务商欢迎定制家居行业各方人士前来参加此次活动，共同探讨未来定制家居安装服务行业发展趋势，一起为规范湖南安装市场建言献策。

接下来给大家介绍一下左右手湘潭城市服务商罗总。

第一次跟罗总聊天的时候，是一起参加首届左右手城市服务商拓展训练的路上。他说前一天因为行程赶路几乎一晚没睡，一早还要去参加一整天的拓展训练，我当时还挺替他担心，怕他坚持不下来。但是整个过来，罗总的参与感很强，很认真完成每一项任务。

他说，做我们这个安装服务行业的，就是耐力、耐磨、耐苦、耐累！

罗总是做木匠出身的，后面辗转接触到了安装，一做到现在。他之前一直是在一家全屋定制的企业里上班，手上带着5-6个师傅，专门负责处理售后订单。

小编也是接触了比较多的出来创业的服务商，像罗总这样，专门为商家处理售后订单的，他是第一个。

他说，没有几个人能够真正理解定制家居安装后期的返工、售后问题有多千奇百怪。

都说最后一公里的安装服务让商家、整个行业头痛，那罗总做的，就是最后一公里安装服务里面的最末端、最耗时的安装售后服务。真正的能有多少人能坚持下来，但是罗总就一直在坚持，所有，只要是他所服务的商家、业主都非常信任他。

一直负责售后单的他，比任何一个人都了解，对于定制家居安装服务行业来说，这个市场最缺乏的是什么。

管理！

设计没有错，生产没问题，运输不出意外，但为什么在最后一步的安装上，为什么总是会出现各种各样的情况。终归来说，就是管理不到位：团队缺乏管理，人员缺乏管理，安装过程缺乏管理，问题就会源源不断。

通过各种渠道，罗总了解到了左右手，他就有想法了，活不能一直这样干下去。后来跟一直有合作的商家提了一下，商家也非常赞同罗总去做左右手。

紧接着，罗总就从之前上班的公司独立出来了，正式加入左右手，从开始的4个人到现在的13个人。之前一直在给商家处理售后单，现在商家已经把安装订单全程交给他。

只要合作过的商家和业主，都愿意达成长期的合作，并且还会不断地给他介绍新的客户。

说到未来的发展规划，罗总说，现在最大的问题就是市场上很多定制家居的商家还不能接受他比普通市场价更好的报价，归根结底是知名度还不够，市场口碑还没有做起来。

所以，未来一年甚至两年的计划都不是为了挣钱，而是要真正做到服务一家满意一家，日积月累，将市场知名度和口碑提上去，等到有了一定的知名度和口碑，在这个市场上才有自己的话语权。

用左右手创始人卢建华卢总常说的一句话：永远不要去做低价的服务。未来定制家居安装服务的市场，一定是靠服务说话。低价的安装，随之产生的必将是没完没了的售后和无尽人力成本。左右手城市服务商，严格管理、统一标准、正规验收、三月售后质保，选择正规的安装服务公司，必将是未来市场的选择。

稳定心态，搭建团队，做好服务，湖南湘潭左右手必能打下自己的一片天下。4月22日，湖南湘潭左右手开业剪彩欢迎行业各方人士莅临现场共襄盛举。